SOBRE EL PLAN...

La Organización San Vicente es una de las más importantes del departamento y es reconocida en la región debido al posicionamiento de ésta ante el público general, como destino turístico para el aprovechamiento de las aguas termales, aprovechamiento de los diferentes servicios de salud y belleza y por el agua mineral natural embotellada dentro de sus instalaciones. Ratificando que parte de la actividad comercial se basa en los bienes y servicios auspiciados por el entorno natural.

Para la organización es de gran importancia velar por el cuidado éste, ya que de su preservación depende en buena parte el adecuado funcionamiento de muchos de sus procesos. El parque cuenta con presencia del ecosistema de bosque de niebla, también denominado selva andina y hace parte de la zona de amortiguación del Parque Nacional Natural (PNN) de los Nevado y se conecta con el corredor de Áreas Naturales Protegidas (ANP) conformado por las áreas de conservación: Parque Regional Natural (PRN) Ucumarí, Parque Municipal Natural (PMN) Campoalegre, Parque Regional Natural (PRN) La Marcada y el Santuario de Fauna y Flora (SFF) Otún Quimbaya.

Dada la importancia en materia ambiental, la empresa se intereza en la realización de un primer ejercicio de gestión ambiental empresarial, con una estrategia educativa que relacione no solo su capital humano y la formación como tal, sino que estos además estén integrados con las características ambientales propias de esta organización, es decir vincularlos mediante la adopción de estrategias de gestión de la calidad en los procesos de la empresa y por consiguiente la implementación de la gestión ambiental empresarial.

Tal como las organizaciones modernas, Termales San Vicente, buscan no solo minimizar costos de funcionamiento, sino también buscar la mejora permanente de sus procesos internos y externos con miras al posicionamiento en el mercado cada vez más competitivo, en este orden de ideas procesos de calidad que para el caso del sector turístico, considera cinco dimensiones básicas: técnica, humana, económica, cultural y ecológica.

Para el logro de la implementación de la gestión de la calidad o también llamada la gestión ambiental empresarial se deben por lo general seguir cinco pasos: 1. El diagnóstico de la situación ambiental actual de la organización; 2. La concientización y cualificación del personal, especialmente aquellos que tienen mayor contacto directo con los clientes; 3. Implementar un sistema de gestión de la calidad dentro de la empresa; 4. Realizar los controles internos necesarios para la mejora de la calidad de los procesos o productos y 5. Propiciar la mejora continua con la creación de un comité ambiental y la adopción de políticas sólidas de la calidad dentro de la organización.

La Educación Ambiental es pues un instrumento de la gestión ambiental empresarial para la implementación de la gestión de la calidad y se ha convertido en el proceso educativo que no busca simplemente incrementar los conocimientos de la población objetivo, sino también que se comprendan las interacciones fundamentales entre las personas y la naturaleza, todo ello con un fin concreto: la acción. De esta manera, se plantea como una actividad integral y sistémica, con énfasis en el conocimiento y comprensión de las interacciones y la labor social participativa hacia el mejoramiento ambiental

Este trabajo propone la realización del Plan de Educación Ambiental No Formal para el Parque Termal San Vicente que permita implementar mediante la descripción de los componentes organizacionales y ambientales, estrategias de sensibilización, comunicación e información acordes con las características del la organización, consolidándose éste además, al tratar muchos de lineamientos de la implementación de la gestión ambiental empresarial, como base conceptual y metodológica para el inicio de la gestión de la calidad para la empresa.